服務條款
網店條款及細則（香港適用）
最後更新日期： [2026年7月25日]
歡迎使用RenoHealth（下稱「本店」）之網站及網上商店（下稱「本網站」）。任何人士瀏覽、註冊、下單或購買本店商品及/或服務，即表示已閱讀、理解並同意受本條款及細則約束。
1. 定義與適用
- 「顧客」指任何瀏覽本網站、建立帳戶或向本店下單之人士。
- 「商品」包括實體商品、數碼商品、預購商品、客製化商品及本店不時提供之任何服務。
- 本條款適用於所有經本網站進行之交易，除非本店另有書面同意。
2. 帳戶與資料
- 顧客須提供真實、準確及完整資料，並自行妥善保管帳戶及密碼。
- 顧客須對其帳戶下之一切活動負全責。
- 如本店合理懷疑存在未授權使用、欺詐或違反本條款情況，本店有權暫停或終止帳戶而毋須事先通知。
3. 訂單成立與接受
- 顧客提交訂單僅屬購買要約，不構成本店必須接受之承諾。
- 本店保留權利在任何情況下拒絕或取消訂單，包括但不限於庫存不足、價格錯誤、支付問題、懷疑欺詐或違法風險。
- 只有在本店發出發貨通知或明確確認訂單後，交易方視為成立。
- 如訂單被取消，本店可按實際情況安排退回已收款項（如適用），不承擔任何額外責任或賠償。
4. 價格、費用與付款
- 所有價格以港幣（HKD）顯示，除另有註明外，均不包括運費、手續費、進口稅項或其他附加費。
- 本店可隨時更改商品價格、促銷內容及供應狀態而毋須事先通知。
- 如因系統錯誤、技術故障或人為失誤導致價格、折扣或商品資料有誤，本店有權取消或更正相關訂單。
- 顧客須以本店指定方式付款。付款成功前，本店不保留商品。
- 顧客同意承擔由其發卡機構、支付平台或銀行收取之任何費用。
5. 送貨、風險與所有權
- 送貨時間為估算，僅供參考，本店不就任何延誤承擔責任。
- 顧客須提供正確收貨資料；因資料錯誤、無人收件或拒收導致之延誤、退件、額外運費或損失，由顧客承擔。
- 商品交付承運商或顯示已送達後，遺失或損壞風險轉由顧客承擔（法律另有規定除外）。
- 商品所有權在本店全額收妥款項後方轉移予顧客。
6. 取消、退貨及退款
- 除法律另有規定或本店另有書面同意外，訂單一經確認，不得取消。
- 商品及服務一經售出，不設退貨及退款。
- 如本店錯發商品或商品於送達時有重大缺陷，顧客須於收貨後[7]日內聯絡本店並提供證明，本店可按個案決定更換、維修、店鋪積分或其他補救安排。
- 本店就退換安排之決定為最終決定。
7. 商品描述與可得性
- 本店已盡力確保商品描述、圖片及規格準確，但顏色、尺寸及外觀可能因顯示設備或批次而有差異。
- 商品供應受庫存及實際情況限制，本店不保證任何商品持續有貨。
- 本店可在不影響商品主要功能之前提下更改包裝、配件或規格。
8. 預購與客製化商品
- 預購及客製化商品之供應時間僅為估算，可能因生產、物流或清關而延遲。
- 預購及客製化商品一經下單及付款，不得取消、退貨或退款（法律規定除外）。
- 顧客須確保提供之客製化內容不侵犯第三方權利；如引致爭議，顧客須全數承擔責任並就本店損失作出彌償。
9. 優惠、折扣碼及禮品卡
- 所有優惠受條款限制，並可隨時更改或終止。
- 折扣碼不得兌換現金，不得轉售或與指定優惠同時使用（除非另有註明）。
- 如顧客有濫用優惠、重複註冊、虛假交易或其他不當行為，本店有權取消優惠及相關訂單。
- 禮品卡或電子儲值（如有）之使用、有效期及失效安排以發行條款為準。
10. 知識產權
- 本網站所有內容，包括文字、圖片、商標、標誌、設計、版面、影片及程式碼，均屬本店或授權方所有。
- 未經本店事先書面同意，任何人士不得複製、修改、發布、分發、展示、反向工程或作商業用途。
- 顧客就本網站提交之評論、圖片或內容，授予本店全球性、免版稅、可轉授權之使用權，以作營運、宣傳及改良服務用途。
11. 可接受使用與禁止行為
- 顧客不得使用本網站作任何非法、詐騙、誹謗、侵權、騷擾或損害系統安全之用途。
- 顧客不得干擾網站運作、注入惡意程式、嘗試未授權存取或進行自動化抓取（未經許可）。
- 如有違反，本店有權即時暫停服務、取消訂單及保留追究法律責任之權利。
12. 免責聲明與責任限制
- 本網站及商品按「現狀」及「可提供」基礎提供，本店不作任何明示或默示保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性及不侵權保證。
- 在適用法律允許之最大範圍內，本店不就任何間接、附帶、懲罰性、特別或相應損失承擔責任，包括但不限於利潤損失、商譽損失、數據遺失或業務中斷。
- 在適用法律允許之最大範圍內，本店對任何索償之總責任以顧客就相關訂單已支付予本店之金額為上限。
13. 彌償
顧客同意就其違反本條款、違法行為、侵犯第三方權利或濫用本網站而導致本店及其關聯公司、董事、僱員、代理人遭受之一切損失、責任、索償、費用及開支（包括合理律師費）作出全數彌償。
14. 私隱與資料保護
- 本店將按私隱政策收集、使用及處理個人資料。
- 顧客同意本店在履行訂單、付款驗證、客戶服務、防止欺詐及符合法律要求所需範圍內處理其資料。
- 私隱政策構成本條款之一部分。
15. 不可抗力
如因超出本店合理控制範圍之事件（包括但不限於天災、火災、疫症、罷工、戰爭、政府命令、物流中斷、通訊或系統故障）導致延誤或未能履行，本店不承擔責任。
16. 終止與暫停
本店可在毋須事先通知下，基於任何合理理由限制、暫停或終止顧客使用本網站及相關服務，包括但不限於違反本條款、懷疑欺詐、風險控制或法律合規需要。
17. 可分割性與不放棄
- 如本條款任何條文被裁定無效、違法或不可執行，其餘條文仍具完全效力。
- 本店未行使任何權利不構成放棄該權利。
18. 轉讓
顧客不得未經本店書面同意轉讓其於本條款下之任何權利或義務。本店可在不影響顧客法定權利之前提下轉讓或分包其權利及義務。
19. 條款修訂
本店有權不時修訂本條款，修訂版本一經於本網站發布即生效。顧客於修訂後繼續使用本網站或下單，即視為接受修訂內容。
20. 適用法律與管轄
本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。顧客與本店同意受香港法院之專屬司法管轄權管轄。